工作助手

工作助手电信app最新版本是中国电信广东分公司为内部员工打造的一站式移动办公平台，需通过个人工号完成身份验证后方可进入。该应用整合了集团门户、工单流转、任务派遣等核心业务模块，旨在为装维、营销、运维等岗位人员提供统一的移动端操作入口。

功能说明

1、员工服务台：针对人力资源相关事务提供即时解答通道，用户可提交具体问题并获得专人回复。

2、人才市场：汇集内部岗位招聘信息，支持简历一键投递，缩短应聘流程中的等待时间。

3、我的信息：集中呈现合同状态、薪酬明细及培训记录，便于随时核对个人档案数据。

4、职业发展：展示当前岗位层级、晋升通道及能力要求，同时提供目标岗位匹配度参考。

5、我的积分：记录积分获取与消耗明细，并以趋势图形式反映历年积分变动情况。

6、我的绩效：归档历年绩效合同，支持在线提交确认操作，确保合同信息及时生效。

软件亮点

工单处理方面，兼容服保系统回单与PF系统施工单等多种工单类型的操作。

资料查询方面，提供相关技术文档与工单记录的检索入口。

综合测试方面，覆盖电话、宽带等业务的现场测试需求。

宽带诊断方面，针对无法上网、网速异常、频繁掉线等故障提供排查工具。

使用说明

切换工作台角色：登录成功后，点击底部“我的”图标，进入“角色切换”选项，选定目标角色后点击“确认”即可完成。

工作台角色与实际生产岗位不符：若系统初始分配的角色与当前实际岗位存在偏差，需联系工作助手系统管理员提交申诉。

一键登录各类生产应用：登录后点击底部“应用”图标，直接点选目标应用图标。若该应用尚未安装，需先完成安装步骤，之后可直接跳转进入对应系统。

常见问题：

Q:工作助手应用的面向用户是谁?

A:工作助手应用面向中国电信广东分公司全体员工，包括管理层，小CEo，装维经理，电子运维，一线营销等各类员工。

Q:什么是工作台角色?

A︰根据实际生产岗位，工作助手系统初始为每位用户赋予了角色。工作台角色仅用于工作助手系统内，用于标识身份权限，不同的角色会赋予不同的功能。用户若存在多个工作台角色，在首次登录时可选择默认使用的工作台角色。同时，角色可在“我的"模块中点击“角色切换”选项进行切换。

Q∶如何切换工作台角色?

A:登录工作助手应用成功后，点击页面下方“我的"模块图标，然后点击“角色切换"选项，选择角色后点击“确认”按钮。

Q:工作台角色与实际生产岗位不符，应该怎么办?

A:若系统初始赋予的工作台角色与实际生产岗位不符，请联系工作助手系统管理员申诉。